Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

TrailQuest Hiking web sitesini ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak, aşağıda belirtilen kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız. TrailQuest Hiking, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşulları düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

Bu web sitesi ve sunulan tüm hizmetler, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Web sitemizi kullanarak, bu yargı yetkisini kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, yetkili mahkemeler Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleridir.

2. Hizmet Kullanımı

TrailQuest Hiking web sitesi ve sunduğumuz doğa yürüyüşü hizmetleri, reşit olan ve yasal işlem yapma ehliyetine sahip kişiler tarafından kullanılabilir. 18 yaşından küçük katılımcılar için veli veya yasal vasinin onayı gerekmektedir. Tüm katılımcılar, sağlık durumlarının yürüyüş aktivitelerine uygun olduğunu beyan etmiş sayılır.

Kullanıcılar, web sitemiz üzerinden sağladıkları tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermekten kaçınmalısınız. TrailQuest Hiking, verilen bilgilerin doğruluğunu kontrol etme hakkına sahiptir ve yanlış bilgi verdiği tespit edilen kullanıcıların hizmet almasını reddetme hakkını saklı tutar.

Web sitemizi yasalara aykırı amaçlarla kullanmamayı, başkalarının haklarını ihlal etmeyeceğinizi ve zararlı içerik paylaşmayacağınızı taahhüt edersiniz. Spam, virüs veya diğer zararlı yazılımlar yayma girişimleri kesinlikle yasaktır ve yasal işlem başlatılmasına neden olabilir.

3. Rezervasyon ve Katılım Koşulları

Doğa yürüyüşü turlarımıza katılım için iletişim formu aracılığıyla başvuru yapmanız gerekmektedir. Başvurunuz, TrailQuest Hiking tarafından onaylandığında rezervasyonunuz tamamlanmış olur. Rezervasyon onayı e-posta veya telefon ile tarafınıza bildirilir. Onay almadan tura katılım hakkınız doğmaz.

Katılımcılar, belirlenen buluşma noktasında zamanında hazır bulunmakla yükümlüdür. Gecikmelerden kaynaklanan sorunlardan TrailQuest Hiking sorumlu değildir. Tur iptal veya erteleme durumlarında, katılımcılar önceden bilgilendirilir ve alternatif tarihler veya rotalar sunulur.

Hava koşulları, doğal afetler veya güvenlik riskleri nedeniyle turların iptal edilmesi veya rota değişikliği yapılması durumunda, TrailQuest Hiking'in takdir yetkisi geçerlidir. Güvenlik her zaman önceliğimizdir ve bu tür değişiklikler için ek ücret talep edilmez.

4. Güvenlik ve Sorumluluk

Katılımcılar, rehberlerin talimatlarına uymakla yükümlüdür. Güvenlik kurallarına uyulmaması durumunda, rehberler katılımcıyı turdan çıkarma yetkisine sahiptir. Kendi güvenliğiniz ve grup güvenliği için tüm uyarılara dikkat etmeniz gerekmektedir.

TrailQuest Hiking, turlar sırasında profesyonel rehberlik hizmeti, temel güvenlik ekipmanları ve ilk yardım malzemeleri sağlar. Ancak, doğa sporlarının doğası gereği taşıdığı riskler mevcuttur. Katılımcılar, bu riskleri kabul ederek tura katıldıklarını beyan ederler.

Katılımcıların kendi kişisel eşyaları, değerli eşyaları ve ekipmanları kendi sorumluluğundadır. TrailQuest Hiking, kayıp veya hasarlanan kişisel eşyalardan sorumlu tutulamaz. Katılımcıların kendi sağlık sigortalarına sahip olmaları önerilir.

Katılımcılar, kronik hastalıkları, alerjileri veya özel sağlık durumlarını önceden bildirmekle yükümlüdür. Bu bilgilerin gizli tutulacağı taahhüt edilir ancak acil durumlarda gerekli tıbbi müdahale için kullanılabilir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

TrailQuest Hiking web sitesinde yer alan tüm içerik, görseller, logolar, metinler, tasarımlar ve diğer materyaller TrailQuest Hiking'e aittir ve fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması kesinlikle yasaktır.

Web sitemizdeki bilgileri kişisel, ticari olmayan kullanım için görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz. Ancak içeriği değiştirmek, satmak veya başka web sitelerinde yayınlamak için yazılı izin almanız gerekmektedir. Telif hakkı ihlalleri yasal işlem gerektirir.

Turlar sırasında çekilen fotoğraf ve videolar TrailQuest Hiking tarafından tanıtım amaçlı kullanılabilir. Katılımcılar, turlardan çekilen görüntülerde yer alabileceklerini kabul ederler. Görüntülerin kullanılmasını istemeyen katılımcıların bunu önceden bildirmeleri gerekmektedir.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve korunması hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. TrailQuest Hiking, kullanıcı verilerinin güvenliğine önem verir ve yasal düzenlemelere uygun hareket eder.

Sağladığınız iletişim bilgileri, sadece hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme, rezervasyon onayları ve acil durum iletişimi için kullanılır. Verileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz. Veri güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmıştır.

7. İptal ve Değişiklik Koşulları

Katılımcılar, rezervasyonlarını belirli koşullar altında iptal edebilir veya değiştirebilirler. İptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) bildirilmelidir. İptal koşulları ve zamanlaması hakkında detaylı bilgi, rezervasyon onayı ile birlikte tarafınıza iletilir.

TrailQuest Hiking, olağanüstü durumlar (hava koşulları, doğal afetler, sağlık acil durumları) nedeniyle turları iptal etme veya erteleme hakkına sahiptir. Bu durumda katılımcılara en kısa sürede bilgi verilir ve alternatif çözümler sunulur.

8. Çevre Koruma Taahhüdü

Tüm katılımcılar, doğaya ve çevreye saygılı davranmayı taahhüt ederler. "İz bırakmama" prensibi uyarınca, çöplerin toplanması, doğal yaşam alanlarına zarar verilmemesi ve flora-faunaya saygı gösterilmesi zorunludur. Çevre kurallarını ihlal eden katılımcılar tur dışı bırakılabilir.

Yaban hayvanlarına yaklaşmak, bitkileri koparmak veya doğal yapıları bozmak kesinlikle yasaktır. Grup halinde yürürken gürültü seviyesini düşük tutmalı, diğer doğa kullanıcılarına saygılı olmalısınız. Ateş yakmak sadece izin verilen alanlarda ve rehber denetiminde gerçekleştirilebilir.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde yer alan üçüncü taraf web sitelerine ait bağlantılar, yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. TrailQuest Hiking, bu sitelerin içeriğinden, gizlilik politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce, kendi kullanım koşullarını ve gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

10. İletişim ve Şikayetler

Kullanım koşulları hakkında sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Tüm geri bildirimler değerlendirilir ve en kısa sürede yanıtlanır. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.

Şikayet ve uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle dostane anlaşma yolu tercih edilir. Ancak anlaşma sağlanamazsa, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir. Uyuşmazlıklar, mevzuat hükümlerine göre çözümlenir.

11. Yürürlük ve Değişiklikler

Bu kullanım koşulları, web sitemizi kullanmaya başladığınız andan itibaren yürürlüğe girer. TrailQuest Hiking, bu koşullarda gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Önemli değişiklikler durumunda kullanıcılar bilgilendirilir.

Kullanıcılar, düzenli olarak bu sayfayı kontrol ederek güncel koşullardan haberdar olmalıdır. Değişikliklerden sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Sorumluluk Sınırlaması

TrailQuest Hiking, hizmetlerimizin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmez. Teknik sorunlar, bakım çalışmaları veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir. Bu kesintilerden dolayı TrailQuest Hiking sorumlu tutulamaz.

Web sitemizde yer alan bilgilerin doğruluğu için azami özen gösterilir ancak bilgilerde değişiklikler olabileceğinden, katılımcıların güncel bilgi için doğrudan iletişime geçmeleri önerilir. TrailQuest Hiking, bilgi hatalarından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, hükümet kararları veya TrailQuest Hiking'in kontrolü dışındaki diğer olağanüstü durumlar nedeniyle yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde, bu durum mücbir sebep sayılır ve sorumluluk kabul edilmez.

Mücbir sebep durumlarında, TrailQuest Hiking mümkün olan en kısa sürede katılımcıları bilgilendirir ve alternatif çözümler sunmak için çaba gösterir. Ancak bu durumlardan kaynaklanan herhangi bir zarar veya kayıptan sorumluluk kabul edilmez.

14. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Kullanım koşullarından doğan veya bunlarla ilgili tüm uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti mahkemelerinde ve Türk hukuku uygulanarak çözümlenecektir.

15. İletişim Bilgileri

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

E-posta: [email protected]
İletişim Formu: www.trailquest.com.tr/contacts.html
Web: www.trailquest.com.tr